Оферта на оказание услуг

Редакция от 2 октября 2026 года

1. Исполнитель и заказчик

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Уханова Елена Юрьевна, ИНН 732896152179, ОГРНИП 324730000004432, email: hi@vernemwb.com. Заказчик — юридическое лицо или физическое лицо, действующее в целях предпринимательской деятельности, связанной с продажей товаров на маркетплейсе.

Банковские реквизиты исполнителя опубликованы в разделе Контакты и реквизиты.

2. Предмет и индивидуальное предложение

Исполнитель оказывает согласованные информационно-аналитические и консультационные услуги по проверке расчётов с Wildberries, подготовке обращений и сопровождению досудебного взаимодействия. Судебное представительство и иные дополнительные действия включаются только при отдельном письменном согласовании.

Состав услуг, спорные периоды, перечень документов, результат, сроки, цена, расходы, порядок оплаты и приёмки определяются в адресованном заказчику индивидуальном предложении или отдельном договоре. Предложение содержит идентификатор, дату, срок принятия и ссылку на применимую редакцию оферты. До согласования этих условий обязанность начать или оплатить работу не возникает.

3. Заключение договора

Договор на условиях действующей оферты и индивидуального предложения заключается после полного и безоговорочного письменного принятия заказчиком конкретного предложения способом, указанным в нём. Исполнитель сохраняет предложение и подтверждение его принятия. Если стороны подписали отдельный договор, применяются условия этого договора.

Само посещение сайта, прохождение самопроверки, переход в Telegram или сообщение с вопросом не являются акцептом. Оплата принимается только по согласованным реквизитам после заключения договора.

4. Порядок оказания услуг

Заказчик передаёт полные и достоверные документы согласованным способом и своевременно отвечает на запросы. Исполнитель использует их для согласованной задачи, сообщает о существенных выявленных обстоятельствах и передаёт предусмотренный предложением результат.

Если данных недостаточно или требуется дополнительная работа, стороны письменно согласуют изменения объёма, цены и сроков. Исполнитель не принимает от имени заказчика обязательства и не подаёт обращения от его имени без необходимых полномочий.

5. Цена и расчёты

Цена, применимые налоги, размер и сроки платежей указываются в индивидуальном предложении. Если стороны выбирают вознаграждение, связанное с возвратом денег, предложение отдельно определяет ставку, базу расчёта, событие возникновения обязанности оплаты и подтверждающие документы. Такая модель не предполагается по умолчанию.

6. Результат и приёмка

Результатом услуг является согласованный анализ, расчёт, документы или действия по сопровождению. Возврат определённой суммы, решение WB или суда не гарантируются. Порядок передачи результата и срок мотивированных замечаний согласуются индивидуально. Молчание не считается приёмкой, если такой порядок не был прямо согласован.

7. Ответственность и прекращение

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с договором и законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за решения третьих лиц, однако обязан надлежащим образом выполнить согласованные действия. Отказ от договора, оплата фактически оказанных услуг, подтверждённых расходов и возврат неотработанных сумм осуществляются в порядке договора и применимого законодательства, включая ст. 782 ГК РФ.

8. Конфиденциальность и данные

Полученные документы используются для исполнения договора и не раскрываются без законного основания. Если для работы необходимы персональные данные иных лиц, стороны до их передачи отдельно определяют правовое основание, объём и условия поручения обработки. Согласие на обработку данных не объединяется с акцептом оферты. Подробнее — в политике.

9. Споры, изменения и действие

Претензии направляются по указанным реквизитам. Применяются законодательство РФ и предусмотренные им сроки и порядок разрешения споров. Изменения оферты действуют для новых договоров; заключённый договор изменяется по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законом.